O incidente ocorreu entre a Avenida Afonso Pena e a Rua Alexandre Martins. Segundo o Corpo de Bombeiros, as duas vítimas foram socorridas, por volta das 17h40, ao Pronto-Socorro da Zona Leste. Conforme a corporação, ambas estavam sentadas quando o ponto de ônibus caiu sozinho.

Em nota, a Prefeitura de Santos informou que agentes da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) do município foram ao local para verificar a ocorrência.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) não precisou ser acionado. A manutenção dos abrigos dos pontos de ônibus é de responsabilidade da permissionária do transporte público municipal, de acordo com o contrato firmado entre a CET e a empresa.

O município ainda afirma que a CET intensificará a vistoria em todos os pontos e abrigos de ônibus, e abrirá sindicância para verificar a causa do acidente.